miércoles, 24 de marzo de 2021

Área de Servicio Social de Grupo ConVivir. La Entrevista de admisión vistas como un Proceso

Las entrevistas de admisión propuestas por el equipo de atención en salud, del Grupo Convivir, realizadas desde el área de Servicio Social del mismo, son parte del proceso necesario para recibir los servicios que el equipo de profesionales brinda. Las mismas le permiten a la profesional interviniente (1), detectar las necesidades en salud, de los consultantes, su red de soporte familiar, y los recursos con que cuentan o no, para afrontarlos. Las mismas , son parte del proceso necesario para recibir las orientaciones.

 Si tomamos la palabra admisión desde su etimología, la misma deriva del latín “adminiculum”, y su significado tiene que ver con la acción de recibir, dar entrada o aceptar algo”. Es un término ampliamente usado en los ámbitos de la salud y de la educación y está emparentado con el “ser aceptado”. Y también con el estar dispuesto a recibir “a alguien” o “de alguien” determinada atención.

 Es sabido que cuando una persona se acerca a solicitar un pedido de atención, cualquiera sea la índole del problema que trae, viene acompañado de algunas expectativas al respecto. Las mismas están centradas en quien es la persona que lo va a entrevistar y que es lo que puede brindarle este espacio de consulta y asistencia, al cual le solicitó los servicios.

 Teniendo en cuenta la definición de salud de la OMS (2), que la misma tiene que ver con el bienestar físico, mental, emocional y social y no solamente con la ausencia de afecciones o enfermedades. Desde el área de servicio social del equipo, se pone el acento en la prevención y en la promoción de la salud. Es decir promoviendo aspectos sanos del individuo, para que logre acceder a recibir lo necesario en términos de salud, bienestar y calidad de vida.

 Para el profesional que lo entrevista es importante conocer ¿cúal es el motivo que estimula al entrevistado o a la familia a solicitar la entrevista, si es acompañado o no por las personas de su entorno en esta decisión?, ¿qué aptitud para el cambio tiene?, y a su vez verificar la complejidad del problema que trae y con qué recursos personales, familiares y sociales cuenta la persona? 

 La propuesta del equipo del Grupo ConVivir se basa en realizar una o dos entrevistas , se verá de acuerdo a cada situación. Luego de las cuales se orienta a la persona hacia el área de atención que necesita, ya sea en el área de salud mental, psicoterapéutica, psiquiátrica, psicopedagógica, socioterapéutica, jurìdica, o de mediación familiar. Sea la atenciòn dentro del Grupo Convivir o en diferentes servicios de otras Instituciones. Para realizar dichas derivaciones, la profesional toma en cuenta los recursos que la comunidad le ofrece, en Ciudad de Buenos Aires, se han orientado a las personas a recibir atención en el Hospital Teodoro Âlvarez, Hospital Alvear, Centro de la Mujer Elvira Rawson, Fundaciòn de pacientes Bipolares de Argentina, Asociaciòn de lucha contra el mal de Alzheimer, Alcoholicos anònimos, entre otros. 

 En el caso de la atención a niños, adolescentes, luego de la/ o las entrevistas de admisión, se realiza el proceso de Psicodiagnóstico con profesionales del equipo o colaboradores externos. A partir de ello se realiza la “entrevista de devolución”, comunicando a los padres la sugerencia de tratamiento a seguir, dentro del Equipo de profesionales, o la derivación correspondiente a otros Centros Asistenciales.

 Cuando la persona concurre a la primera cita se le explica la modalidad del proceso de admisión y como se trabaja en el equipo de profesionales del Grupo ConVivir, si la persona está de acuerdo se continúa adelante con el proceso.

 En la/ o las entrevistas, se llena un Formulario con los datos de la persona o familia, y se le entrega una hoja con las “Pautas de una sana conviviencia en el espacio profesional”, que es el marco o encuadre de la propuesta.”

 Cuando la persona no puede asistir al encuentro que ha acordado, tiene que informarlo como mínimo con 48 hs de antelación, a fin de modificar el día de la primera entrevista .

 Lic. Liliana Calvo

 Centro Grupo ConVivir Directora Lic. Liliana Calvo
 Coordinadora del Àrea Psicològica: Lic. Anabella Ossani 
Colaboradoras: Lic Vanesa Pidal, Sandra Miguez 
Coordinadora del Àrea de Terapia Corporal y Talleres de Mindfulness: Lic Virginia Grassi 
Coordinador Àrea Psicoeducativa. Lic Guillermo Ossani 
Coordinadora del Àrea Jurìdica: Dra Marìa Cristina Recchia 
Coordinadora Ârea familia y crianza: Lic. Liliana Calvo
Área Pedagògica Lic. Marta Tolosa, Colaboradora Patricia Rodrìguez,

 (1) Lic. en Servicio Social Liliana Calvo 
(2) Organizaciòn Mundial de la Salud 
Recursos de la Comunidad 
https://fubipa.org.ar/ 
https://www.alma-alzheimer.org.ar/es/
 https://aa.org.ar/